Frequently Asked Questions

Stenzo textiles a une collection d'été et une collection d'hiver chaque année. Entre ces collections, de nouveaux articles sont ajoutés chaque mois.

Lorsque vous avez une entreprise enregistrée ou êtes un travailleur indépendant enregistré lié aux textiles et/ou au design, vous pouvez créer un compte sur www.stenzotextiles.com. Après activation, vous pourrez passer des commandes conformément à nos termes et conditions.

Seulement après confirmation écrite de Stenzo, vous pouvez renvoyer les articles présentant des irrégularités. Consultez nos conditions générales pour plus d'informations.

Tous les paquets seront livrés avec des coûts d'achat élevés, les paquets d'élans pèsent dans un rayon de 50 mètres, pour que les paquets d'élans soient livrés avec les frais d'achat, vous souhaitez que votre transport soit effectué par courrier électronique

 

Si votre question ne trouve pas de réponse dans notre FAQ, veuillez nous contacter à administration@stenzokids.nl ou jeremy@stenzokids.nl. Nous essayons toujours de répondre à vos questions dans un délai de 24 à 48 heures.

Nos produits sont principalement fabriqués en Europe et une partie de notre collection est en coton biologique. 96% de nos tissus sont certifiés OEKO-TEX.
 

Oui, c'est possible. Contactez-nous via jeremy@stenzokids.nl.
 

Notre showroom à Weesp (Flevolaan 13) est ouvert tous les jours ouvrables. Du lundi au jeudi, nous sommes ouverts de 08:30 à 17:00, et le vendredi, nous sommes ouverts de 07:00 à 15:30. Il y a une valeur minimale de commande de 250 € dans notre showroom.
 

Les conditions de paiement sont dans les 30 jours suivant la date de la facture. Une remise de 2% est accordée pour un paiement dans les 8 jours. Nous n'acceptons que les virements bancaires, pas de chèques, pas de PayPal. Vous trouverez notre numéro de compte bancaire en bas de la facture.

  • Articles de la collection été du 1ᵉʳ janvier au 15 avril
  • Articles de la collection hiver du 15 juillet au 15 octobre
  • Collection de base toute l'année

Pendant la saison, nous mettons à jour notre système avec les dates de livraison prévues.

Vous pouvez trouver nos conditions de livraison ici.

Lundi - jeudi 8.30 - 17.00

Vendredi 07.00 - 15.30

Webshop est ouverte 24/7

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