Frequently Asked Questions

Alleen na een schriftelijke bevestiging van Stenzo kunt u items met onregelmatigheden terugsturen. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Wanneer u een geregistreerd bedrijf hebt of een geregistreerde eenmanszaak bent gerelateerd aan textiel en / of ontwerp, kunt u een account maken op www.stenzotextiles.com. Na activering kunt u bestellingen doen volgens onze algemene voorwaarden.

Stenzo-textiel heeft elk jaar een zomer- en wintercollectie. Tussen deze collecties worden er maandelijks nieuwe items toegevoegd.

Als uw vraag niet wordt beantwoord in onze FAQ, neem dan contact met ons op via administration@stenzokids.nl of jeremy@stenzokids.nl. We proberen uw vragen altijd binnen 24-48 uur te beantwoorden.

Ja, dat is mogelijk. Neem contact op via jeremy@stenzokids.nl.

Onze showroom in Weesp (Flevolaan 13) is elke werkdag geopend. Maandag tot en met donderdag zijn we van 08.30 tot 17.00 uur geopend en op vrijdag zijn we van 07.00 tot 15.30 uur geopend. Er geldt een minimale bestelwaarde van €250 in onze showroom. 

Alle pakketten die wij versturen worden belast met verzendkosten , elk pakket heeft een gemiddelde van 50 meter , voor elk pakket berekenen wij dus de verzendkosten, wanneer u zelf uw transport wilt regelen kunt u ons mailen

Onze producten worden voornamelijk in Europa geproduceerd, een deel van onze collectie is biokatoen. Van onze stoffen is 96% OEKO-TEX gecertificeerd.

Betalingsvoorwaarden zijn binnen 30 dagen na factuurdatum. Er is een korting van 2% bij betaling binnen 8 dagen. Wij accepteren alleen bankoverschrijvingen, geen cheques, geen PayPal. U vindt ons bankrekeningnummer onderaan de factuur.

• Zomercollectie items van 1 januari tot 15 april
• Wintercollectie items van 15 juli tot 15 oktober
• Basiscollectie het hele jaar door

Tijdens het seizoen werken we ons systeem bij met verwachte leverdata. 

Onze leveringsvoorwaarden kunt u hier terugvinden.

Maandag - donderdag 8.30 - 17.00

Vrijdag 7.00 - 15.30

Webshop is 24/7 geopend